개인정보 취급 방침

㈜차차커뮤니케이션(이하 '회사'라고 합니다)는 고객의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 및 “개인정보 보호법”을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 취급방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 또한 회사는 개인정보 취급방침을 개정하는 경우에는 회사의 웹사이트 공지 또는 개별 통지를 통하여 알려드릴 것입니다.

[1] 수집하는 개인정보의 항목
1. 필수 수집정보 : 아이디, 비밀번호, 이메일 주소
2. 선택 수집정보 : 실명, 생년월일, 성별, 주소, 휴대폰 번호 등의 연락처
3. 자동 수집정보 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
4. 자동 수집 정보 : IP Address 및 방문 일시 등 로그기록, 결제기록, 쿠키

[2] 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위하여 활용하며, 아래 목적을 위한 용도 외에는 사용하지 않습니다.
1. 회사의 계약이행상 필요
회사는 회원가입 및 가입 내용 변경, 해지, 연령제한 서비스 확인, 상담, 공지사항 전달 등 회원과의 계약이행을 위하여 개인정보를 사용합니다.
2. 회원에 대한 서비스 제공
회사는 회원에 대하여 이벤트정보 및 최신정보 안내, 이벤트 등에 따른 물품배송 시 정확한 배송지 확보, 기타 회원 맞춤정보 서비스 제공 등을 위해 개인정보를 사용하고 있습니다.
나. 회원 관리
회사는 본인인증 및 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인의 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리를 위하여 개인정보를 사용합니다.
3. 요금 정산
회사는 요금 정산 및 구매에 대한 요금 결제를 위하여 개인정보를 사용하고 있습니다.
4. 마케팅 및 광고에 활용
회사는 신규 서비스 개발 및 특화를 위하여 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계작성 등을 위하여 개인정보를 사용하고 있습니다.
5. 수집하는 개인정보의 이용목적 - 회원가입 : 서비스의 이용에 따르는 회원 확인, 서비스 이용 및 상담, 고지사항 전달 등
- 환불요청 : 요금결제의 환불 이용
- 본인인증 : 본인 인증, 이벤트 광고 수신
- 자동 수집 정보 : 서비스 이용 통계

[3] 개인정보 수집방법 및 제공
- 회사는 홈페이지의 회원가입, 회원의 개인정보 수정, 이벤트 응모, 문의 및 상담, 수집툴을 사용하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회사는 법률에서 인정하는 요금정산을 위한 경우(정보통신망법 제24조의2 제1항, 동법 제22조 제2항 제2호)를 제외하고는 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하지 않습니다.
- 회사가 개인정보를 제공하는 경우 회원에게 제공받는 자의 성명(법인 명칭), 이용목적, 개인정보의 항목 그리고 거부할 권리가 있다는 사실과 거부의 경우에 받은 불이익을 고지하고 동의를 받습니다.

[4] 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회원의 동의나 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 사이트 방문에 관한 기록 : 3개월
- 해당 정보통신서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보 : 1년
- 명의도용 등 제출받은 신분증 사본 보존기간 : 명의도용 확인 종료 후 즉시 파기
- 법정대리인 동의서 등에 대한 보유기간 : 법정대리인 확인절차 완료 후 즉시 파기
- 회사는 불건전한 서비스 이용으로 서비스에 물의를 일으킨 회원의 경우 사법기관 수사의뢰 및 다른 회원을 보호할 목적으로 한시적으로 1년간 해당 개인정보를 보유할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 기존에 사용한 아이디를 타 회원들과의 혼선을 방지하기 위해 보존합니다.

[5] 개인정보의 보호조치(정보통신망법 제28조, 방송통신위원회 고시)
1. 개인정보를 안전하게 취급하기 위한 관리적 대책
가. 조직의 구성·운영에 관한 사항
- 회사는 회원이 제공한 개인정보보호를 위하여 부서장급의 개인정보 관리책임자를 두고 있는 것은 물론 관련 직원의 수를 최소한으로 한정하여 특별 관리하고 있습니다.
- 회사는 개인정보취급자에게 개인정보 접근권한을 부여 후 확인절차 및 권한부여 대장기록을 관리하고 있으며, 개인정보 데이터는 별도로 관리하고, 장애발생시 장애처리 프로세스가 마련되어 있으며, 서버 및 설비상태에 대한 정기점검과 기록을 유지하고 있습니다.
나. 개인정보취급자의 교육 등에 관한 사항 - 회사는 관리책임자 및 관련 직원에 대하여 개인정보 유출방지에 대한 의식고취 및 대책 개발을 위한 정기적이고 지속적인 회사 내외의 교육을 실시하고 있습니다.
- 회사는 개인정보 처리 취급자를 지정한 후 비밀번호를 부여하고(수시 변경) 취급자의 보안서약을 작성하고, 전산실을 보안보호구역으로 설정하여 출입을 제한하고 있습니다.

2. 기술적 대책(1) : 개인정보 침입차단시스템 등 접근 통제장치의 설치ㆍ운영
- 회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템을 구축하고, 이에 대한 접근권한의 부여·변경·말소 등에 관한 기준의 수립하여 시행하고 있습니다.
- 회사는 개인정보처리 시스템에 대한 침입차단 시스템 및 침입탐지 시스템을 설치·운영하고 있습니다.
- 회사는 개인정보처리 시스템에 접속하는 개인정보취급자의 컴퓨터 등에 대한 외부 인터넷망 차단장치를 사용하고 있습니다.
- 회사는 비밀번호의 생성 방법 및 변경 주기 등의 기준을 설정하고 이를 운영하고 있습니다.

3. 기술적 대책(2) : 접속기록의 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치
- 회사는 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등을 저장하고 있으며, 관리책임자는 이에 대한 확인·감독을 하고 있습니다.
- 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 별도 저장장치에 백업하여 보관하고 있습니다.

4. 기술적 대책(3) : 암호화기술 등을 이용한 보안조치
- 회사는 개인정보의 암호화를 원칙으로 하고 있으며, 특히 비밀번호의 경우 일방향 암호화를 하여 저장하고 있으며, 주민등록번호, 계좌정보 등 방송통신위원회가 정하여 고시하는 정보는 모두 암호화하여 저장하고 있습니다.
- 회사는 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신·수신하는 경우 보안서버를 구축하는 등의 조치를 취하고 있습니다.

5. 기술적 대책(4) : 백신 소프트웨어의 설치·운영 등 컴퓨터바이러스에 의한 침해 방지조치
- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 방지 장치, 접근 통제 장치로 강력한 방화벽을 구축하고 침입차단 시스템을 적용하고 있으며, 기타 안전성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추고 있고, 최신 기술을 도입하기 위하여 노력하고 있습니다.
- 회사는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검·치료할 수 있도록 백신소프트웨어를 설치하고 있으며, 이를 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

[6] 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 회원이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후는 물론 개인정보의 보유 및 이용기간이 끝난 경우 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 관련 법령 및 회사 내부규칙에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 문서 형태로 저장된 개인정보는 기계식 파쇄기에 의하여 영구 삭제됩니다.

[7] 회원의 개인정보에 대한 권리
1. 개인정보의 열람/정정
- 회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다.
- 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 ‘내정보관리’>[회원정보수정] 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

2. 개인정보 수집/이용/제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)
- 회원은 가입 시 개인정보 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.
- 동의철회(회원탈퇴)는 ‘내정보관리’> 회원탈퇴 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 탈퇴신청을 하시거나, 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail로 연락하시면 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
- 회원이 가입해지를 실행한 경우 회원 아이디를 제외한 모든 정보는 즉시 파기됩니다.

3. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 수정을 위해서는 홈페이지 ‘내정보관리’의 ‘회원정보수정’에 들어가 조회, 수정을 할 수 있으며, 가입해지(동의 철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자 및 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
- 회사는 이용자 및 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

4. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
가. 쿠키 등의 사용 목적
- 쿠키 등을 사용하면 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하고 자취를 추적할 수 있으며, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 등을 파악하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공할 수 있습니다.
- 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 선택권을 행사할 수 있습니다.
나. 쿠키 설정 거부 방법
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 예컨대 인터넷 익스플로러의 경우, 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보를 통하여 조절할 수 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설정을 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

[8] 개인정보에 관한 민원서비스
1. 정보의 삭제요청 등
- 자신의 사생활 침해나 명예훼손이 발생한 경우 누구든지 회사에 침해사실을 소명하여 그 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 요청을 받은 후 지체 없이 삭제 또는 임시조치 등 필요한 조치를 하고, 이를 즉시 신청인과 정보게재자 에게 알립니다. 또한 회사는 이 사실을 게시판 등에 공시를 합니다.
- 회사가 침해여부에 대하여 판단하기 어렵거나 당사자 간에 다툼이 예상되는 경우에는 30일 이내의 기간을 정하여 해당 정보에 대한 접근을 임시로 차단합니다.
2. 고객에 대한 부탁의 말씀
- 개인정보는 이용자(회원) 여러분의 아이디와 비밀번호에 의하여 관리되고 있으며, 회원 아이디(ID)와 비밀번호는 가입자 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 변경 및 확인도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
따라서, 절대로 타인에게 아이디나 비밀번호를 공개하여서는 아니되며, 작업이 종료되면 반드시 로그아웃하시고, 웹브라우저 창을 종료해주시기를 권장합니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공동으로 사용하는 공공장소인 PC방, 인터넷카페, 도서관 등의 장소에서 컴퓨터를 사용하시는 경우 특별히 주의를 해 주시기 바랍니다.
3. 민원서비스 조직
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리 책임자 성명 : 이재환
소속/직급 : 대표
전화번호 : 1688 - 7587

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr)( Tel. 1336)
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3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr)( Tel. 02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr)( Tel. 02-392-0330)

[부칙]
법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제, 수정 등 변경 내용은 개인정보처리방침 변경된 일자를 클릭하여 확인 할 수 있습니다.

(시행일) 본 개인정보보호정책은 2019년 9월 2일부터 시행합니다.

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